Вопросы

Как правильно определить и подобрать свой размер?

Вся наша одежда соответствует стандартным российским размерам. Для определения размера рекомендуем воспользоваться данной таблицей.

При выборе размера верхней одежды для ношения в период беременности лучше ориентироваться на размер до беременности, если в комплекте к куртке есть специальная вставка для животика.

Как узнать наличие товара в розничном магазине?

Наличие товара в фирменных магазинах iLove Mum можно увидеть в самой карточке товара на сайте. Если товар есть в наличии в розничных магазинах, то под кнопкой «Купить» Вы увидите надпись «Эти размеры вы можете померить в наших магазинах» с перечислением размеров, которые есть в продаже.

Обращаем Ваше внимание, что в магазине представлена в основном сезонная коллекция, а также есть выбор товара для беременных других фирм, которые не представлены в Интернет-магазине.

Уточняйте также наличие товаров по телефонам фирменных магазинов.

Можно ли примерить товары перед покупкой, при заказе по России?

Можно и даже нужно! Для этого при оформлении заказа необходимо выбрать один из вариантов доставки транспортной компанией СДЭК:

1) Доставка до пункта выдачи с примеркой.

2) Доставка до двери с примеркой.

Предварительно требуется оплатить только стоимость доставки от 125 руб. При оформлении заказа стоимость доставки рассчитывается автоматически исходя из тарифов компании СДЭК.

В одном заказе Вы можете заказать до 10 товарных позиций (включая не более одной куртки или рюкзака). Стоимость подошедшего товара Вы оплачиваете на месте курьеру или сотруднику пункта выдачи после примерки. Время примерки 15 минут.

Когда заказ будет отправлен? Как узнать трек номер посылки?

Заказы отправляются только после поступления оплаты.

При оплате банковской картой через платежную систему оплата поступает на следующий рабочий день.

При оплате по квитанции Сбербанка средства поступают на счет в течение 2-3 рабочих дней.

Заказ отправляется в течение двух рабочих дней после поступления оплаты. Номер для отслеживания посылки будет отправлен на Ваш e-mail и появится в личном кабинете в информации о заказе. По трек номеру можно отслеживать доставку Вашей посылки в личном кабинете и на сайте службы доставки.

Как приобрести Ваш товар оптом?

Если Вы хотите стать представителем нашей торговой марки iLOVE MUM в своем городе, пожалуйста, обратитесь в оптовый отдел по указанным ниже координатам:

+7 (495) 988-16-14 (доб. 121 или 113), 8 (800) 550-50-01 (доб. 121 или 113), e-mail opt@ilovemum.ru

С какого возраста можно носить ребенка в рюкзачке?

К моменту ношения в рюкзаке ребенок должен самостоятельно держать головку в течение продолжительного времени, и уметь свободно разводить ножки. Но не обязательно, чтобы ребенок умел сидеть самостоятельно.

Мы рекомендуем использовать наш эргономичный рюкзак при достижении ребенком веса 7 кг (после 4 мес).

Вес ребенка равномерно распределяется на попку, бедра, спинку. Такая поза рекомендована ортопедами и является безопасной для малышей, которые ещё не могут сидеть самостоятельно.

Чем отличаются рюкзаки переноски друг от друга?

Рюкзак-переноска "Классик" и "Лайт" - идентичные по конструкции. Лямки рюкзака можно носить за спиной только параллельно. Удобны для тех, кто первый раз планирует пользоваться рюкзачком.  Отличаются только наличием кармашка на спинке (Классик) вместо сеточки (Лайт).

Лямки рюкзака "Смарт" скроены специальной формы для удобного ношения их перекрещенными на спине. За счет того, что лямки не толстые, в месте перекреста лямок на спине не образуется толщина, что особенно удобно для ношения такого рюкзачка под слингокурткой.

На спинке рюкзачка есть плоский карман без молний для хранения мелочей. 

Рюкзак-переноска категории "Премиум" сшит из уникальной шарфовой ткани диагонального плетения, которая была произведена из 100% хлопка. Эта шарфовая ткань выполнена специальным жаккардовым плетением, она достаточно тонкая, чтобы в ней не было жарко даже летом. За счет своих уникальных свойств ткань принимает форму фигуры малыша, который чувствует себя настолько комфортно, будто сидит на ручках у мамы.

Можно ли посадить ребенка в эргономичном рюкзачке спиной к родителю (лицом к миру) как в кенгуру?

Во всех эргономичных рюкзаках переносках можно носить малышей только в положении лицом к маме (т.е. посадить ребенка спиной к маме – невозможно). В отличие от традиционных кенгурушек, эргономичный рюкзак обеспечивает малышу физиологически правильную позу с широко разведёнными ножками: физиологичная М-позиция, рекомендованная ортопедами,

при которой нагрузка приходится не на промежность малыша, а распределяется равномерно на бедра, попку и спинку. Ребенок как бы сливается с мамой в единое целое, ножки обнимают маму по бокам и не мешают маме при ходьбе.

Такая поза рекомендована ортопедами и является безопасной для малыша.

Смогу ли я самостоятельно разобраться с ношением ребенка в слинг-рюкзаке?
Разумеется, сможете. В комплекте с каждым нашим рюкзаком идет подробная инструкция с иллюстрациями и текстовым разъяснением об эксплуатации. В целом, рюкзак достаточно прост в использовании, нужно только один раз отрегулировать длину лямок рюкзака и длину пояса под рост и фигуру. Дополнительно вы можете в любой момент связаться с нами по телефонам бесплатной горячей линии и задать любой интересующий Вас вопрос.
Как сажать малыша в слингокуртку?

Слингокуртка – гениальное изобретение для мобильности мамы с грудным ребенком. Куртка имеет специальную слинговставку для малыша, которая пристегивается к куртке.

Ребенок сажается в слинг или эрго-рюкзак, а сверху мама надевает слингокуртку, и может смело идти на совместную прогулку с малышом. Это лучшая альтернатива громоздкой коляске, с которой бывает сложно передвигаться в городском транспорте, в общественных местах.

А прогулки в дождливую погоду? Разве удобно передвигаться с маленьким ребенком, коляской и зонтом? Слингокуртка – незаменимое изобретение современных дизайнеров, а в нашем магазине имеется широкий выбор вариантов.

Как стать участником программы лояльности?

Для наших покупателей мы разработали систему скидок, которая позволит покупать со скидками до 17%.
Более подробно ознакомиться с условиями нашей Программы лояльности можно здесь.

Закрыть
Open the English version of the site?
NoYes
↑ Наверх